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En el proceso de internacionalización de una empresa, es conveniente, o incluso necesario, contar con socio local en destino, y con más razón, si se busca tener presencia en diferentes países, la colaboración con otras empresas puede ser efectivamente una necesidad.
Estos socios pueden ser intermediarios (agentes o distribuidores) en el caso de exportación o, empresas locales en destino en el caso de licencias, franquicias o creación de joint venture para abordar el mercado extranjero.
La elección entre tener de socio a un intermediario o empresa local depende de que queremos que el socio nos provea en el mercado objetivo:
- Acceso al mercado.
- Familiaridad con las condiciones locales, la cultura y las prácticas comerciales.
- Tecnología propia.
- Recursos humanos especializados.
- Capital.
- Infraestructura para la fabricación.
- Canales de distribución.
- Otros
Lograr una cooperación eficiente y que genere los resultados deseados, requiere tener una mentalidad colaboradora y abierta (más cuando estamos en entornos culturales diferentes), y confiar en los socios. En este sentido, la elección del socio idóneo es clave, por lo que habrán de destinarse suficientes recursos a este proceso de selección. Conviene conversar con varias empresas y realizar un buen control de cara a asegurar su buena reputación y desempeño.
Un buen socio en el mercado de destino puede facilitar enormemente la entrada en ese mercado, permitiendo el acceso a contactos e información práctica, e incluso ayudando a solucionar ciertas carencias o problemas como los asociados al reconocimiento de títulos profesionales y a la movilidad internacional del equipo de trabajo.
Para que la colaboración funcione resulta fundamental una adecuada selección del socio, negociación con el socio, y formulación de los acuerdos tanto con intermediarios comerciales, como con otras empresas socias.
Pautas de evaluación de socios potenciales
- Conocimiento del mercado.
- Capacidad de comercialización.
- Capacidad tecnológica.
- Ubicación.
- Recursos humanos.
- Capacidad financiera.
- Otros.
Puntos a tener en cuenta para la negociación
- Complementariedad.
- Cooperación.
- Eficiencia organizacional.
- Enfoque relativo al servicio al cliente.
- Contribución financiera.
- Nivel de riesgo aceptado.
- Criterio de reinversión.
- Gestión de recursos humanos.
- Otros.
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